問與答ＦＡＱ
Q1: 沒有註冊會員也一樣可以下單嗎?
A: 可以的！沒有註冊會員一樣可以正常下單，只是日後您就無法查詢訂單狀況以及享有會員獨家優惠，為了保障您購物的權益，建議還是先加入會員喲！
Q2: 如何註冊成會員呢?
A: 進入官網後，在頁面右上角點選「人頭」， 左側便會跳出選擇欄，點選「新用戶註冊」，按照指示填寫送出即可。
Q3: 如何聯繫客服?
A : 為了能更快速地協助您解決問題，請針對您的需求聯繫以下部門:
- 訂單、退換貨、商品相關問題
Instagram帳號 : @doubleu.co_
Facebook粉絲團：doubleU 倆個你
- 行銷企劃、合作等事宜
www.doubleu.co@gmail.com
Q4: 商品要多久才可以收到? 匯款完成後要如何通知你們呢?
A: 訂單成立後，選擇超取需3-7的工作天備貨並送往物流，物流也需3-4天配送至您指定的超商，所以共需3-12天。
匯款的訂單，在備貨完成後，則需2~3天個工作天對帳及寄送，如遇缺貨我們會另行簡訊通知。
Q5: 請問缺貨商品會再補貨嗎？
A: 缺貨商品基本上都會補貨，時間大約4~6週不等。您也可以填寫「補貨通知單」，商品補貨時我們會用E-mail統一寄送補貨通知。
Q6: 耳環能改夾式的嗎？
A: 我們目前有提供改夾服務，如需改夾可在下單時訂單備註
Q7: 收到東西後，發現商品有瑕疵是否可以退換貨？
A: 若商品有瑕疵或錯誤，請在收到商品的「7日內」與客服聯繫辦理退換貨。
► 7日內，可辦理瑕疵退換、無瑕退換，7日後一律轉成購物金。
► 7日內，瑕疵品及退貨郵資由賣場負擔，7日後運費自行負擔。
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*注意: 擇一聯絡即可，請務必聯繫後再寄出，若自行寄出一概不受理。
Q8: 有實體門市嗎？
A: 有喔，請參閱門市資訊：https://www.doubleu.co/pages/shop
Q9: 實體門市價格與網路商店價格相同嗎？
A: 實體門市與網路商店價格同步，但優惠活動是不同步的唷！
Q10: 刷卡會有手續費嗎?
A: double U飾品不收取手續費。
Q11: 預購商品預計出貨日已到，卻還沒收到商品？
A: double U 飾品及墨鏡都是從韓國及中國空運而來，空運會碰上許多不可避免的問題，如天氣或是海關等等的問題，因此出貨日期皆為"預計"，提早或延遲都是有可能的，若不願意等待建議挑選現貨商品。
Q12:請問在官網上消費可以到門市更換其他商品嗎?
A: 可以哦！ 請在收到貨後，7日內攜帶商品至實體門市更換 ( 貼心小提醒: 僅限更換商品同金額或高於商品金額，低於商品售價則無法退差額哦！ )